Leia o material para entender melhor:
como corrigir expectativas frustradas, promessas quebradas e maus comportamentos? Qual a importância da prestação de contas e accountability.

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Como lidar com problemas quando aparecem e devem ser enfrentados

Seu chefe lhe deu um prazo que você sabe que não é capaz de cumprir e disse, de modo nada sutil, que não quer escutar queixas a respeito disso, o que fazer

O que 25 mil pessoas nos ensinaram a respeito de influência