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Capítulo Compromissos Cruciais

Conhece o termo accountability? Descubra como lidar com feedback, gaps de performance, maus comportamentos, e solidificar uma cultura com senso de dono!

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Leia o material para entender melhor:

como corrigir expectativas frustradas, promessas quebradas e maus comportamentos?
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Grandes benefícios de confrontar os outros e os grandes custos de se afastar
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Responsabilização 360 graus que traz melhorias organizacionais
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Uso da técnica CPR para prestar contas sobre o problema correto
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Como lidar com problemas quando aparecem e devem ser enfrentados
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Seu chefe lhe deu um prazo que você sabe que não é capaz de cumprir e disse, de modo nada sutil, que não quer escutar queixas a respeito disso, o que fazer
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O que 25 mil pessoas nos ensinaram a respeito de influência
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