Leia o material para entender melhor:
como corrigir expectativas frustradas, promessas quebradas e maus comportamentos? Qual a importância da prestação de contas e accountability.
Grandes benefícios de confrontar os outros e os grandes custos de se afastar
Responsabilização 360 graus que traz melhorias organizacionais
Uso da técnica CPR para prestar contas sobre o problema correto
Como lidar com problemas quando aparecem e devem ser enfrentados
Seu chefe lhe deu um prazo que você sabe que não é capaz de cumprir e disse, de modo nada sutil, que não quer escutar queixas a respeito disso, o que fazer
O que 25 mil pessoas nos ensinaram a respeito de influência
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