O modelo de liderança e-leadership também conhecido como liderança online é uma tendência no mundo corporativo. Ele nasceu da necessidade de entender como liderar por meio de canais digitais perfis de colaboradores conhecidos como “millennials”, cuja principal característica é a familiaridade com a tecnologia.
O uso de novas formas de tecnologias de comunicação juntamente com a expansão geográfica das atividades das empresas aumentou a necessidade de liderar as pessoas através de canais digitais.
Esta mudança produzida pelas tecnologias exige estilos alternativos daqueles típicos da denominada liderança tradicional, que é facilitada pela comunicação de visual baseado em códigos de comunicação não-verbal e presença física.
Segundo dados publicados na revista Exame, essa é uma geração que já ocupa metade dos postos de trabalho no Brasil. Dessa forma, os millennials deverão compor o futuro das lideranças nas organizações. Assim, saber como reter esses talentos é um aspecto essencial para a competitividade das empresas.
Neste artigo, vamos explicar o conceito de e-leadership, quais as características desse modelo de liderança e os benefícios que ele proporciona às organizações. Ao final, mostraremos como um departamento de T&D (Treinamento e Desenvolvimento) pode aplicá-lo e os principais desafios que ele apresenta.
O que é o e-leadership?
O e-leadership é um novo modelo de liderança cujo objetivo é auxiliar as organizações a lidar e potencializar as competências dos millennials, já que eles refletem o perfil da maioria dos colaboradores atuais e futuros.
Embora haja muita consistência nos tipos de técnicas de liderança necessárias em ambientes tradicionais e virtuais, elas não são as mesmas e as diferenças são fundamentais para o sucesso e o fracasso.
Todos estão, de alguma forma, familiarizados com o termo "líder". Devido ao progresso tecnológico, a transição da economia criou uma janela de oportunidade para um novo termo, e-leader.
Enquanto o termo e-leadership começou a tornar-se popular a partir do início dos anos 2000, o termo "liderança digital" é relativamente recente no domínio que investiga a relação entre liderança e nova tecnologia em ação.
É importante entender o que são os millennials e a quais comportamentos as empresas devem ficar atentas para tirar o máximo das equipes formadas por profissionais dessa geração.
Também conhecidos por geração Y, geração da internet, geração do milênio ou milênicos, referem-se a um recorte em Sociologia que inclui pessoas nascidas no início da década de 1980 até o final do século. Trata-se de uma época com grandes avanços tecnológicos. São jovens que cresceram em um mundo conectado pela tecnologia, apresentam comportamentos diferenciados e precisam ser compreendidos para serem liderados de maneira adequada.
Alguns dos principais aspectos do perfil comportamental dessa geração incluem:
- ambição e alto nível de exigência;
- disposição para aprender;
- facilidade para lidar com mudanças;
- intensa relação com a tecnologia;
- interesse por inovação e abertura para lidar com esse aspecto;
- pouca preocupação com formalidades;
- preferem uma rotina mais flexível.
Quais são as características da liderança online e-leadership?
Uma das principais características desse modelo de liderança é a intimidade com a tecnologia. Além disso, ele apresenta aspectos diferenciados na hierarquia, colaboração, flexibilidade e autonomia, conforme comentaremos a seguir.
O e-leader refere-se às pessoas que conduzem todas as suas tarefas e atividades de liderança através de canais eletrônicos. Portanto, a principal diferença entre o líder tradicional e o e-leader é o ambiente em que cada um opera.
A pandemia da COVID-19 desempenhou um papel importante na mudança observada para o trabalho remoto e no crescimento do e-business. Embora a e-leadership exista há quase 20 anos, a necessidade de examinar mais esta perspectiva está aumentando constantemente.
Afinidade com a tecnologia
O líder e-leadership não precisa ser um especialista em tecnologia, mas é necessário que tenha afinidade com as novas soluções tecnológicas e se mantenha atualizado, com a mente aberta às tendências.
Hierarquia mais vertical
Na liderança e-leadership, os líderes que inspiram estão mais abertos à colaboração e à participação dos membros de sua equipe. Esse modelo leva uma hierarquia mais vertical, pois considera que os millennials não buscam chefes tradicionais que delegam e cobram, nem respeitam excessos de autoridade.
Isso envolve ouvi-los, dar importância às suas ideias, trocar conhecimentos e tratar cada colaborador como parte essencial dos processos e da empresa.
Flexibilidade
Esse modelo de liderança proporciona flexibilização no horário e inclui tecnologia de ponta, permitindo que a colaboração seja realizada de maneira online. Para isso são utilizados aplicativos de gestão de projetos, que incluem reuniões com chamadas de vídeo e estratégias de liderança à distância.
Autonomia
Esse modelo de liderança abre espaço para a maior autonomia dos colaboradores, promovendo maior engajamento e senso de colaboração. Aqui, a aplicação da autogestão é um fator essencial.
Quais são os benefícios desse conceito para a empresa?
O modelo e-leadership proporciona diversos benefícios para as empresas, já que ele se fundamenta em liderança flexível e colaborativa. Nesse sentido, ele proporciona as seguintes vantagens:
- implementação de novos métodos sem resistências;
- ajuda a aumentar a produtividade;
- auxilia na atração e na retenção de talentos;
- contribui para o engajamento da maioria da força de trabalho do mercado;
- favorece a cultura de aprendizagem na organização, elevando e ampliando de maneira contínua o conhecimento dos colaboradores;
- fortalece a marca por meio da imagem de “boa empresa para se trabalhar”;
- impulsiona a cultura de inovação, ajudando na competitividade da organização;
- incentiva a participação na transformação digital;
- otimiza os recursos com aplicação de novas tecnologias;
- permite que a empresa obtenha melhor proveito dos seus talentos;
- possibilita a redução de custos com rotinas flexíveis.
Quais desafios esse modelo apresenta?
O grande desafio desse modelo de liderança é ter um líder adequado ao perfil millennial. Para isso, a empresa precisa contar com um profissional de mente aberta para reconhecer as necessidades dessa geração e com foco na eficiência para o alcance dos resultados.
Deve saber escutar, fazer escolhas e conseguir tomar decisões de maneira rápida e assertiva, sempre visando à estabilidade do ambiente de trabalho e ao desenvolvimento de um clima organizacional acolhedor, a fim de evitar conflitos entre gerações. Além disso, deve conseguir lidar com a diversidade, respeitando e valorizando cada colaborador em suas particularidades.
Como aplicar o e-leadership?
Como não poderia deixar de ser, a implementação desse modelo de liderança exige a observação de alguns aspectos relacionados ao perfil millennial. Isso envolve a criação de uma cultura de transformação digital, flexibilidade na estrutura do trabalho, entre outros aspectos, conforme explicaremos abaixo.
Crie uma forte cultura de transformação digital
Esse é um dos aspectos mais importantes a ser considerado e tem uma ligação direta com o conceito de influência organizacional. Criar uma forte cultura de transformação digital significa transformar os processos da empresa, visando à automatização, redução de custos e melhoria da produtividade.
Flexibilize a estrutura de trabalho
Outro ponto essencial na liderança e-leadership é a disposição em flexibilizar a estrutura de trabalho. Afinal, esse modelo objetiva tornar a rotina dos colaboradores mais participativa e autônoma.
Invista na melhoria da comunicação
É importante associar o e-leadership à inclusão de tecnologias que melhoram a comunicação empresarial. Esse aspecto intensifica a produtividade e permite que os colaboradores tenham um trabalho em equipe mais integrado, dinâmico e eficiente.
Capacite os líderes
O e-leadership é uma tendência de liderança que, como vimos, apresenta alguns desafios, sendo importante se aprofundar no assunto, obtendo o máximo de informações para saber como adotar esse modelo.
Entretanto, é natural ter dificuldades em sua implementação, já que tanto os colaboradores quanto os líderes podem ter dúvidas. Nesse sentido, é essencial organizar as capacitações antes de iniciar o processo. Para isso, considere investir em treinamento corporativo e contratar uma consultoria especializada para proporcionar o desenvolvimento adequado.
Conforme mostramos neste artigo, o e-leadership é uma nova tendência para liderar colaboradores, com base no perfil dos millennials e na utilização de recursos tecnológicos. A implementação de uma estrutura organizacional voltada para esse modelo pode melhorar a produtividade e impactar de maneira positiva a competitividade da sua empresa.
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