Em tempos de incerteza econômica, turbulência política ou rápida transformação tecnológica, líderes são desafiados a tomar decisões difíceis. Orçamentos apertam, prioridades mudam e, diante da pressão por redução de custos, uma suposição perigosa frequentemente surge: pausar o desenvolvimento dos colaboradores seria uma medida razoável de economia.

No entanto, décadas de pesquisas e experiências práticas com clientes demonstram que essa decisão traz consequências previsíveis — e cada vez mais custosas. O verdadeiro diferencial entre organizações que prosperam e as que apenas sobrevivem está diretamente ligado ao investimento deliberado em pessoas.

Este artigo explora, em profundidade, por que interromper programas de aprendizado e desenvolvimento (L&D) representa um risco estratégico, apresentando evidências de pesquisas recentes, casos práticos e diretrizes sobre como líderes podem transformar desenvolvimento humano em vantagem competitiva.

1. O Valor Estratégico do Desenvolvimento de Colaboradores

1.1 Pesquisa e Evidências ao Longo das Décadas

Nossos estudos ao longo de mais de 35 anos, em parceria com organizações de diferentes setores, revelam uma correlação direta entre o desenvolvimento de colaboradores e resultados críticos, como inovação, execução eficaz e agilidade. Essas capacidades não são acessórios, mas sim competências essenciais para atingir metas de desempenho e navegar em períodos de mudança.

Uma pesquisa da McKinsey publicada em 2024 reforça esse ponto: empresas que priorizam o desempenho das pessoas são 4,2 vezes mais propensas a superar concorrentes, alcançam em média 30% mais crescimento de receita e apresentam índices significativamente menores de rotatividade.

Esses dados deixam claro que desenvolver pessoas não é custo, é investimento estratégico. Mais do que métricas financeiras, os benefícios reverberam na cultura, no mindset coletivo e nos comportamentos do dia a dia.

1.2 Caso Real: HCA Research Medical Center Transplant Institute

Um exemplo prático ilustra bem essa dinâmica. O HCA’s Research Medical Center Transplant Institute enfrentava desafios para alinhar equipes em torno das prioridades certas. Junto a seus líderes, mapeamos barreiras visíveis e invisíveis que impediam os colaboradores de agir de forma alinhada aos resultados esperados.

A solução não veio de novas políticas ou de reestruturações burocráticas, mas sim do investimento em ferramentas de aprendizagem e desenvolvimento. Os líderes foram capacitados para conduzir melhores conversas, tomar decisões mais claras e apoiar suas equipes de forma mais eficaz. O resultado foi um salto expressivo no engajamento, alinhamento e desempenho da organização.

2. Engajamento: O Motor Invisível da Produtividade

2.1 O Déficit Global de Engajamento

O relatório Gallup State of the Global Workplace 2025 revelou uma estatística alarmante: apenas 21% dos colaboradores estão engajados no trabalho. Ou seja, 79% estão desengajados.

Nos Estados Unidos, o impacto desse fenômeno é estimado em US$ 438 bilhões de perdas anuais em produtividade.

2.2 Desenvolvimento como Antídoto

Uma das soluções mais eficazes contra a queda do engajamento é o investimento no desenvolvimento contínuo. Nossa própria pesquisa confirma: quando os colaboradores sentem que estão crescendo, permanecem motivados e comprometidos. Sem oportunidades significativas de aprendizado, o senso de realização desaparece — levando junto a moral, a lealdade e os melhores talentos.

Voltando ao caso do Research Medical Center, após a implementação de estratégias baseadas em comportamento com sua equipe de liderança, o engajamento aumentou de 71% para 86%. Esse crescimento de 15 pontos não veio de benefícios ou políticas, mas sim da demonstração prática de que a organização investia no futuro de suas pessoas.

3. Cultura: O Alicerce Invisível da Performance

3.1 Cultura Forte vs. Cultura Fraca

A cultura organizacional é a força invisível que acelera ou impede resultados. Uma cultura forte promove alinhamento, responsabilidade compartilhada e inovação. Por outro lado, uma cultura fraca pode fazer até a melhor estratégia fracassar.

Um exemplo atual é a adoção de tecnologias de Inteligência Artificial (IA). Segundo a Harvard Business Review, apenas 20% das empresas que implementam IA em escala obtêm resultados significativos. Entre os principais fatores de fracasso, a cultura ocupa lugar de destaque.

3.2 O Papel da Comunicação e da Segurança Psicológica

Pesquisamos 3.500 profissionais de saúde e identificamos que a velocidade de adoção de novas normas de comportamento — como o uso da IA — está fortemente relacionada à disposição dos colaboradores em ter quatro Conversas Cruciais: falar abertamente, questionar, dialogar com transparência e assumir responsabilidades.

Organizações que cultivam uma cultura de diálogo são 20 vezes mais propensas a relatar implementação rápida e completa de novas ferramentas, em comparação com equipes menos francas.

Sem confiança, abertura e segurança psicológica, as promessas de tecnologias sofisticadas se tornam ilusões caras. A ironia é evidente: a IA, projetada para aumentar eficiência, pode gerar desperdício milionário quando a cultura não acompanha.

3.3 Caso Real: Michigan Department of Health and Human Services

Em nossa parceria com o Departamento de Saúde e Serviços Humanos de Michigan, vimos de perto como o investimento em desenvolvimento pode transformar a cultura.

Ao implantar programas focados em habilidades de responsabilidade compartilhada, líderes passaram a usar uma linguagem comum, reforçar valores centrais e criar novas normas de comunicação e prestação de contas.

Essa mudança cultural não aconteceu por acaso: foi fruto de um investimento deliberado em pessoas. Equipes que aprendem juntas desenvolvem um vocabulário comum, constroem laços de confiança e criam coesão organizacional que sustenta engajamento e desempenho a longo prazo.

4. O Desafio do Pipeline de Liderança

4.1 A Lacuna Atual

Formar futuros líderes é um processo de longo prazo. No entanto, muitas organizações estão atrasadas nesse aspecto. Pesquisas da Gartner indicam que 70% dos líderes de RH acreditam que suas empresas não desenvolvem futuros líderes de maneira eficaz.

Nossa própria investigação corrobora: 56% dos colaboradores afirmam não receber as oportunidades de aprendizado e desenvolvimento que mais valorizam, sobretudo em habilidades de liderança e comunicação.

4.2 As Competências Mais Críticas

As dificuldades mais comuns enfrentadas por novos líderes incluem:

• Responsabilizar pessoas por comportamentos inadequados.
• Endereçar desempenhos abaixo do esperado.
• Resolver conflitos de forma produtiva.

Sem treinamento estruturado nessas competências, líderes emergentes acabam fragilizando a cultura e comprometendo a execução estratégica.

4.3 O Valor da Retenção

Segundo a pesquisa LinkedIn Learning 2024, 94% dos colaboradores permaneceriam mais tempo em uma empresa se ela investisse em seu aprendizado e desenvolvimento. Isso significa que programas de desenvolvimento não apenas formam líderes, mas também fortalecem a retenção de talentos em todos os níveis da organização.

5. A Aposta Segura: Crescimento Deliberado

Em vez de recuar, líderes devem reconhecer que o desenvolvimento humano é a única aposta segura em tempos de incerteza. Escolher crescer é declarar uma intenção clara: “Não estamos aqui apenas para sobreviver. Estamos aqui para prosperar.”

Investir em pessoas é investir na estabilidade, agilidade e sucesso futuro da organização. No cenário atual, crescimento não é luxo: é imperativo estratégico.

Conclusão: A Urgência da Ação

Ignorar o desenvolvimento dos colaboradores não é uma decisão neutra — é uma escolha com consequências previsíveis: estagnação do crescimento, queda no engajamento, erosão da cultura, lacunas de liderança e maior rotatividade.

Por outro lado, décadas de evidências confirmam que o investimento deliberado em pessoas gera inovação, fortalece a execução, aumenta a agilidade e cria organizações capazes de prosperar mesmo em meio à disrupção.

A liderança do futuro será julgada não apenas pelos resultados imediatos, mas pela capacidade de formar pessoas, culturas e comportamentos que sustentem resultados duradouros.

Assim, diante da encruzilhada entre cortar custos ou investir em desenvolvimento, a resposta é clara: crescimento é a única aposta segura.