Você sabe o que são pessoas ignorantes? Elas são conhecidas por ter pouca cultura e, devido a isso acabam desconhecendo alguns assuntos. Contudo, esses indivíduos não necessariamente desconhecem todos os temas, mas um assunto em especial. Dessa forma, costumam fazer críticas às outras pessoas, reclamando de situações que não tem conhecimento e, muitas vezes, acabam agindo de forma ofensiva e agressiva com o outro.
Quer tirar mais dúvidas sobre pessoas ignorantes? Então, continue a leitura deste artigo que elaboramos para você! Vamos lá?
Como funciona o comportamento das pessoas ignorantes?
Além do comportamento agressivo, as pessoas ignorantes, em boa parte das vezes, também tendem a apresentar outros tipos de atitudes. Entre elas:
- considerar apenas a própria opinião;
- quase nunca está disposta a ouvir o outro;
- dificilmente modifica suas teorias e conceitos, mesmo estando errada;
- é indelicada e despreocupada com o sentimento dos outros;
- não tem inteligência emocional e nem autocontrole;
- se considera sempre certa.
Como lidar com pessoas ignorantes?
Entender como lidar com pessoas ignorantes é fundamental para manter o bom convívio com os colegas de trabalho. A seguir, listamos algumas dicas que podem ajudar nesse processo. Veja!
Pratique empatia
Quando estamos diante de pessoas ignorantes e que tentam nos “atacar” com palavras, não devemos rebater da mesma forma. É preciso que pratique a empatia, ou seja, se coloque no lugar do outro para que consiga compreender melhor as razões que fazem com que esse indivíduo se comporte de tal forma.
Quando você consegue fazer isso de maneira analítica e reflexiva, é possível compreender uma parte do contexto que essa pessoa vive e os seus respectivos valores. Isso porque é notado que, em boa parte dos casos, a forma de agir são reflexos de problemas e preocupações vividas em outras áreas de sua vida.
Evite conflitos
Evitar conflitos com pessoas ignorantes, significa não aceitar as provocações para uma discussão sem fundamento. Você não deve deixar que esse colega de trabalho, por exemplo, tire a sua essência e o faça perder o foco em suas atividades diárias.
Caso você se sinta muito irritado e incomodado com a grosseria do colega, é importante respirar fundo e se afastar da pessoa por algum momento. Agir com cordialidade e educação é sempre a melhor saída, ao invés de “bater boca”.
Tenha uma escuta ativa
Lidar com pessoas ignorantes é uma ótima oportunidade para você desenvolver a escuta ativa. No começo, essa estratégia pode ser difícil, visto que os indivíduos ignorantes costumam agir de forma contrária, não ouvindo o que os seus colegas têm a dizer. Entretanto, cabe aos demais profissionais agir com inteligência emocional para poder ter um melhor discernimento sobre o que é certo ou errado.
É nesse momento que você deverá ouvir tudo que o outro tem a dizer, a fim de que a pessoa veja que você realmente está prestando atenção ao que está sendo falado. Isso fará com que ela se sinta mais valorizada, da mesma forma que poderá neutralizar uma atitude mais agressiva.
Releve às grosserias
Em meio a um conflito com pessoas ignorantes, não deverá reforçar as suas características chamando-as de grosseiras, por exemplo. Quando você faz isso, o outro ganha ainda mais força para aumentar o seu discurso e agir com mais rispidez.
Ou contrário disso, você deve deixar o momento passar. E, assim, que tiver uma oportunidade, chame o colega para uma conversa amigável. Dessa forma, ele conseguirá perceber que existem outras maneiras de manter um relacionamento saudável com os demais profissionais da companhia.
Dê exemplo
Uma das formas de saber lidar com pessoas ignorantes é dar o exemplo. Isso significa que é preciso ser sempre gentil e educado com as outras pessoas. Diga “por favor”, “obrigado”, “me desculpe”, entre outras palavras que demonstrem que você é uma pessoa empática e que sabe reconhecer os seus erros e esforços dos demais profissionais da empresa. Assim, com o passar do tempo, as demais pessoas vão se espelhar no seu comportamento e agir de forma mais amigável com os colegas de trabalho.
Desenvolva a sua inteligência emocional
Para conseguir lidar com diferentes tipos de pessoas, é preciso saber se relacionar consigo mesmo. Ou seja, deverá ser capaz de identificar e lidar com os seus próprios sentimentos e emoções para que, a partir disso, consiga entender melhor o outro.
Para isso, poderá investir em cursos e capacitações comportamentais que contribuam para driblar as diferentes situações do dia a dia organizacional da melhor forma possível, mesmo diante da tristeza e ansiedade. Quando conseguimos lidar melhor com nós mesmos, as pessoas ignorantes não têm tanto peso em nossas vidas, visto que consegue-se ter inteligência emocional suficiente para encarar os desafios de forma positiva.
Seja assertivo
Manter um diálogo claro, objetivo e assertivo é indispensável para lidar com pessoas ignorantes. Nesse sentido, é preciso falar com firmeza, segurança e convicção, mas sem haver necessidade de elevar o tom de voz. A fala deve ser sempre educada e sem uso de palavras grosseiras.
Ao conseguir transmitir a mensagem de forma amigável, conseguirá dar um feedback construtivo, respeitoso e positivo. Além disso, por meio dessa estratégia, também terá a possibilidade de indicar aspectos que precisam ser otimizados por parte das pessoas que estão agindo com ignorância.
Mas, atenção: o ideal é que o feedback seja dado em particular. Isso evitará que outras pessoas façam juízo de valor a respeito do assunto abordado e acabem dificultando ainda mais a conversa, causando um conflito maior entre os colegas de trabalho.
Agora que você já sabe o que são pessoas ignorantes e como elas agem, é preciso pôr em prática as dicas que listamos ao longo do artigo para que seja possível acalmar os ânimos desses indivíduos e evitar uma discussão ainda mais acirrada.
Por isso, não esqueça de praticar a empatia, evitar conflitos, ter uma escuta ativa, relevar as grosserias, dar exemplo, desenvolver a inteligência emocional e ser assertivo. Ao fazer isso, ficará mais fácil manter um bom clima organizacional no empreendimento e fazer com que as atividades organizacionais sejam executadas com proatividade e eficácia.
Gostou do artigo que elaboramos para você? Então, não deixe de ler o próximo texto. Nele, você poderá descobrir sete dicas para lidar com pessoas difíceis. Não perca essa oportunidade de ampliar os seus conhecimentos sobre o assunto. Garantimos que vai adorar!
